Spedizione

Gli ordini effettuati entro le ore 12 del mattino (AM - UTC/GMT +1 ) di norma verranno spediti entro le ore 24 dello stesso giorno lavorativo. Quelli effettuati successivamente le ore 12 del mattino (AM - UTC/GMT +1) verranno spediti entro le 24 ore successive.

I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, escluse le festività italiane. *

Per gli ordini effettuati mediante carta di credito, alle normali tempistiche di spedizione, occorre aggiungere un giorno lavorativo per i normali controlli amministrativi e anti frode; nel caso di problematiche riscontrate le tempistiche potrebbero subire alcune variazioni. Se il pagamento non viene confermato entro 14 giorni l’ordine verrà cancellato.

Per gli ordini con pagamento bonifico bancario il processo di spedizione si avvierà a partire dalla conferma di avvenuto pagamento.  Se il pagamento non viene confermato entro 14 giorni Arzewena l’ordine verrà cancellato.

IRONICA invierà al cliente una mail di conferma di avvenuta spedizione. Nella mail sarà presente il link per monitorare lo stato di avanzamento della spedizione.

 

Tempi di Consegna

In Italia la consegna avverrà entro 1/2 giorni lavorativi. Per le isole e la Calabria occorrerà un ulteriore giorno lavorativo.

Nei paesi dell’Unione Europea la consegna avverrà entro 2/3 giorni lavorativi per il servizio standard, in 1/2 giorni lavorativi per il servizio Express, qualora disponibile.

Per tutte le altre destinazioni la consegna avverrà entro 5 giorni lavorativi per il servizio standard, in 2 giorni lavorativi per il servizio Express, qualora disponibile.

Per consegne  in paesi che prevedono procedure di sdoganamento si potrebbero verificare ritardi rispetto alle stime sopra indicate, le consegne avverranno comunque entro 30 giorni, secondo i termini di legge.

 

* Festività  italiane nelle quali non avvengono spedizioni e consegne: 1 gennaio, 6 gennaio, Pasqua e Lunedì dell’angelo, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 dicembre, 25 e 26 dicembre.   

* Data l'emergenza sanitaria in Italia, non è possibile garantire l'evasione degli ordini nelle zone più colpite secondo le tempistiche normalmente previste.

 

Ritiro presso il punto vendita fisico.

Per gli ordine con ritiro presso il punto vendita, riceverai i dettagli del tuo ordine nella mail di conferma ordine; successivamente riceverai una seconda mail di “conferma di ritiro”.

È necessario presentarsi nel negozio prescelto per il ritiro solo dopo aver ricevuto la mai di “conferma ritiro” con un documento di identità e copia della fattura, entro 7 giorni lavorativi.

In caso di ritiro effettuato da terzi (ovvero non intestatari dell'ordine) è necessario presentarsi al punto vendita con una delega firmata e copia del documento di identità dell’intestatario dell’ordine.