Envío

Los pedidos realizados antes de las 12 de la mañana (AM - UTC/GMT +1) normalmente se enviarán dentro de las 24 horas del mismo día laborable. Las realizadas después de las 12 de la mañana (AM - UTC/GMT +1) se enviarán dentro de las siguientes 24 horas.

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto festivos italianos. *

Para los pedidos realizados con tarjeta de crédito, se debe agregar un día hábil a los tiempos de envío normales para los controles administrativos y antifraude normales; en el caso de problemas encontrados, la sincronización puede sufrir algunas variaciones. Si el pago no se confirma dentro de los 14 días, se cancelará el pedido.

Para pedidos con pago mediante transferencia bancaria, el proceso de envío comenzará desde la confirmación del pago. Si el pago no se confirma dentro de los 14 días de Arzewena, el pedido será cancelado.

IRONICA enviará al cliente un correo electrónico confirmando el envío. En el correo electrónico habrá un enlace para monitorear el progreso del envío.

El tiempo de entrega

En Italia, la entrega se realizará en 1/2 día laborable. Se requerirá un día laboral adicional para las islas y Calabria.

En los países de la Unión Europea, la entrega se realizará en 2/3 días hábiles para el servicio estándar, en 1/2 días hábiles para el servicio Express, si está disponible.

Para el resto de destinos, la entrega se realizará dentro de los 5 días hábiles para el servicio estándar, en 2 días hábiles para el servicio Express, si está disponible.

Para las entregas a países que prevén trámites de despacho de aduana, puede haber retrasos respecto a los estimados indicados anteriormente, las entregas se realizarán en todo caso dentro de los 30 días, según los términos de la ley.

* Fiestas italianas en las que no se realizan envíos y entregas:1 de enero, 6 de enero, lunes de Pascua y del ángel, 25 de abril, 1 de mayo, 2 de junio, 15 de agosto, 1 de noviembre, 8 de diciembre, 25 y 26 de diciembre.

* Dada la emergencia sanitaria en Italia, no es posible garantizar el cumplimiento de los pedidos en las zonas más afectadas según los tiempos normalmente previstos.

Recogida en el punto físico de venta.

Para pedidos con recogida en el punto de venta, recibirá los detalles de su pedido en el correo electrónico de confirmación del pedido; luego recibirá un segundo correo electrónico de"confirmación de retiro".

Es necesario acudir a la tienda elegida para la recogida únicamente después de haber recibido la"confirmación de recogida"con documento de identidad y copia de la factura, dentro de los 7 días hábiles.

En caso de recogida realizada por terceros (es decir, no titulares del pedido) es necesario acudir a la tienda con un poder firmado y copia del documento de identidad del titular del pedido.