LA TUA PRIVACY E' GARANTITA

Sappiamo bene, infatti, che se tradiamo la tua fiducia, perdiamo ogni possibilità di averti come cliente. Nulla è più importante, per noi.

 

Per questo motivo, ci siamo dati delle regole ferree per garantirti al 100%:

- Non vendiamo nè condividiamo con soggetti esterni le informazioni personali dei nostri clienti.

In nessun caso, a nessun prezzo.

- Proteggiamo le informazioni personali con le migliori tecnologie.

I database più importanti sono fisicamente isolati dall'esterno.

- Utilizziamo le informazioni personali solo per eseguire gli ordini e per offrire il miglior servizio possibile. Non per altro.

Qui sotto trovi tutti i dettagli delle nostre politiche sulla privacy.

Raccolta di informazioni personali

ARZEWENA™ raccoglie informazioni su sui propri clienti con tre strumenti principali:

- Il modulo di registrazione e altri moduli (es. questionari, giudizi e commenti sui prodotti, ecc.) che i clienti compilano in maniera spontanea ed esplicita. Questi dati sono in alcuni casi necessari per eseguire gli ordini, in altri sono facoltativi e servono per aiutarci ad offrire un servizio più personalizzato.

- I "log" dei servizi online, che registrano tutta la navigazione nel sito

ARZEWENA™ , in maniera automatica e trasparente per l'utente. Questi dati sono raccolti sia per motivi di sicurezza che per poter offrire suggerimenti e proposte mirate in base agli interessi dei clienti.

- I dati di ritorno dalle email e dalle comunicazioni dirette che periodicamente inviamo ai clienti registrati.

Protezione delle informazioni personali

Proteggere i nostri clienti è il primo ingrediente del nostro successo.

Per questo motivo, investiamo in tecnologie e, soprattutto, in persone per combinare insieme protezione attiva e passiva, monitorare costantemente le anomalie, aggiornare costantemente i sistemi e prevenire le minacce.

Le informazioni più sensibili sono conservate in sistemi dedicati, che sono protetti in maniera specifica e isolati dall'esterno, accessibili solo a dipendenti autorizzati.

 

Accesso alle informazioni personali da parte dei clienti

Ogni cliente può visualizzare e modificare i propri dati personali entrando nel proprio provilo e seguendo le istruzioni a video.

E' anche possibile richiedere la completa cancellazione dell'account, ma questo impedisce poi di effettuare ordini a meno di una nuova registrazione.

Trattamento dei dati personali

I dati personali e sensibili sono trattati nel rispetto della legge sulla Privacy italiana.

 

Termini e condizioni: stiamo utilizzando una piattaforma di messaggistica di testo, che è soggetta ai seguenti termini e condizioni. Accettando il nostro marketing di testo e le notifiche, accetti questi termini e condizioni. Inserendo il tuo numero di telefono al momento del pagamento e inizializzando un acquisto, iscrivendoti tramite il nostro modulo di iscrizione o una parola chiave, accetti che possiamo inviarti notifiche di testo (per il tuo ordine, inclusi promemoria del carrello abbandonato) e offerte di marketing di testo. Riconosci che il consenso non è una condizione per qualsiasi acquisto. Il tuo numero di telefono, nome e informazioni sull'acquisto saranno condivisi con la nostra piattaforma SMS "SMSBump Inc" & Whatsapp, una società dell'Unione Europea con un ufficio a Sofia, Bulgaria, UE. Questi dati verranno utilizzati per inviarti messaggi e notifiche di marketing mirati. Al momento dell'invio degli SMS, il tuo numero di telefono verrà passato a un operatore di SMS per eseguire la consegna. Se desideri annullare l'iscrizione alla ricezione di messaggi di marketing di testo e notifiche, rispondi con STOP a qualsiasi messaggio mobile inviato da noi o utilizza il link di annullamento dell'iscrizione che ti abbiamo fornito all'interno di uno qualsiasi dei nostri messaggi. Comprendi e accetti che metodi alternativi di rinuncia, come l'utilizzo di parole o richieste alternative, non saranno considerati un mezzo ragionevole per rinunciare. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati. Per qualsiasi domanda scrivi "AIUTO" al numero da cui hai ricevuto i messaggi. Puoi anche contattarci per ulteriori informazioni. Se desideri rinunciare, segui le procedure di cui sopra.