Condiciones generales de uso

El comprador declara expresamente realizar la compra con fines ajenos a la actividad comercial o profesional que ejerce.

Identificación del proveedor

Los bienes cubiertos por estas condiciones generales son puestos a la venta por

Antiar Srl con sede administrativa en Via Toledo 424, Nápoles 80134, registrada en la Cámara de Comercio, Industria, Artesanía y Agricultura de NÁPOLES en el no.NA - 1030974 Del registro mercantil, en lo sucesivo denominado"proveedor",

1. Definiciones

1.1 con la expresión"contrato de compraventa online", se entiende el contrato de compraventa relativo a los bienes muebles corporales del proveedor, estipulado entre éste y el comprador en el contexto de un sistema de venta a distancia mediante herramientas telemáticas, organizado por el proveedor1.2 el término"comprador"significa el consumidor que es una persona física que realiza la compra, a que se refiere este contrato, para fines no relacionados con ninguna actividad comercial o profesional realizada1.3 el término"proveedor"significa la persona indicada en el epígrafe o la persona que presta los servicios de información

2) Objeto del contrato

2.1 con este contrato, respectivamente, el proveedor vende y el comprador compra a distancia a través de herramientas telemáticas (bisutería estándar y/o personalizada y/o artículos de orfebrería producidos con materiales preciosos y no preciosos) los bienes muebles tangibles indicados y ofrecidos en venta en el sitio web www.parurecollection.com
2.2 los productos a los que se hace referencia en los puntos anteriores se ilustran en la página web:www.parurecollection.com

3) Cómo estipular el contrato

El contrato entre el proveedor y el comprador se concluye exclusivamente a través de internet accediendo al comprador en www.parurecollection.com, donde, siguiendo los procedimientos indicados, el comprador formalizará la propuesta de compra de bienes el contrato de compra del mercancías a que se refieren los puntos 1 y 2 del artículo anterior.

4) Conclusión y vigencia del contrato

4.1 el contrato de compra se concluye mediante la compilación exacta del formulario de solicitud y el consentimiento a la compra expresado a través de la adhesión enviada en línea o con la compilación del formulario/formulario adjunto al catálogo electrónico en línea en la dirección www.parurecollection .com y el envío posterior del formulario/módulo en sí, siempre después de visualizar una página web que resume el pedido, imprimible, en la que se detallan los datos del comprador y del pedido, el precio de los bienes adquiridos, los gastos de envío y los cargos accesorios adicionales, métodos y condiciones de pago, la dirección donde se entregarán los bienes, los plazos de entrega y la exclusión del derecho de desistimiento.
4.2 la confirmación del pedido, tal y como se muestra en el punto anterior, conducirá al comprador a la página de pago online del producto según el método de pago elegido entre los indicados en la página web del fabricante.El pago se realizará en una línea especial protegida por un sistema de encriptación y su finalización exitosa será comunicada vía correo electrónico al comprador.
4.3 cuando el proveedor recibe el pedido y la confirmación del pago por parte del comprador, envía un correo electrónico de confirmación o muestra una página web imprimible de confirmación del pedido y resumen en la que también se informan los datos referidos en el punto anterior.
4.4 el contrato no se considera perfeccionado y efectivo entre las partes en incumplimiento de lo indicado en los puntos anteriores.

5) Formas de pago y reembolso

5.1 cualquier pago por parte del comprador sólo podrá realizarse mediante uno de los métodos indicados en la página web específica por el proveedor, sin que se prevea ningún incremento entre los distintos métodos de pago electrónico.
5.2 el reembolso se reconocerá única y exclusivamente en caso de no entrega de la mercancía en los términos a que se refiere el siguiente art.6.
5.3 si los artículos pedidos se personalizan a elección del comprador, se excluye el derecho de desistimiento, según lo dispuesto por el art.55 n. 2 letra c) del código del consumidor.
5.4 todas las comunicaciones relacionadas con los pagos tienen lugar en una línea específica del proveedor protegida por un sistema de cifradoEl proveedor garantiza el almacenamiento de esta información con un nivel adicional de cifrado de seguridad y en cumplimiento de lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

6) Plazos y modalidades de entrega

6.1 el proveedor entregará los productos seleccionados y solicitados, en la forma elegida por el comprador o indicada en el sitio web en el momento de la oferta de los bienes, como se confirma en el correo electrónico mencionado en el punto 4.3.
6.2 ser artículos personalizados y productos en el pedido del comprador, los tiempos de envío pueden variar de 20 días hábiles a un máximo de 40 días hábiles desde la fecha de confirmación del pedidoEn el caso de que el proveedor no pudiera realizar el envío dentro de este plazo pero, en todo caso, dentro de lo indicado en el siguiente punto, el comprador será notificado a la brevedad por correo electrónico.
6.3 Los métodos, tiempos y costos de envío están claramente indicados y resaltados en www.arzewena.com.

7) Precios

7.1 todos los precios de venta de los productos mostrados e indicados en el sitio web www.parurecollection.com, están expresados en euros y constituyen una oferta al público de conformidad con el art.1336 cc7.2 los precios de venta, referidos en el punto anterior, para Italia incluyen el IVA y los gastos de envío7.3 en caso de envío a países no pertenecientes a la UE, los precios de venta mencionados en el punto 7.1 incluyen el IVALos gastos de envío se destacan en el momento del pedido y se aceptan con la realización del pedido.Estos costos de envío no incluyen impuestos, aranceles, impuestos e impuestos de importación y costos de despacho de aduana, aplicables en el país de destino de los productos, donde este es diferente de Italia y correrán a cargo del cliente.7.4 los impuestos, aranceles, impuestos e impuestos de importación y los costos de despacho de aduanas no se pueden estimar en el momento de la orden de compra, ya que las políticas de aduanas varían considerablemente de un país a otro.Por lo tanto, se recomienda a los compradores que se pongan en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.7.5 Los clientes internacionales deben ser considerados importadores y, por lo tanto, deben cumplir con todas las leyes y regulaciones del país donde recibirán la mercancía.Las entregas transfronterizas también están sujetas a cualquier apertura e inspección de los productos por parte de las autoridades aduaneras.7.6 Los precios indicados para cada uno de los bienes ofertados al público son válidos hasta la fecha indicada en el catálogo.

8) Disponibilidad de productos

8.1 el proveedor asegura a través del sistema electrónico utilizado el procesamiento y cumplimiento de los pedidos sin demoraA tal efecto indica, en su catálogo electrónico, que cada objeto pedido, comprado y personalizado debe ser elaborado específicamente, indicando también los tiempos de producción y envío.8.2 si un objeto ya no debe producirse, el proveedor lo dará a conocer en la página de llenado del formulario de solicitud8.3 El sistema informático del proveedor confirma lo antes posible el registro del pedido enviando al usuario una confirmación por correo electrónico, de acuerdo con el punto 4.3.

9) Limitación de responsabilidad

9.1 el proveedor no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios imputables a fuerza mayor, si no ejecuta el pedido dentro del tiempo estipulado en el contrato.9.2 el proveedor no se hace responsable ante el comprador, excepto en el caso de mala conducta intencional o negligencia grave, por faltas de servicio o mal funcionamiento relacionados con el uso de Internet fuera de su propio control o el de sus subproveedores.9.3 el proveedor tampoco será responsable de los daños, pérdidas y costes incurridos por el comprador como consecuencia de la falta de ejecución del contrato por causas no imputables a él, ya que el comprador tiene derecho a la devolución íntegra del precio pagado y cualquier cargos adicionales incurridos. solo en caso de no entrega del artículo comprado9.4 el proveedor no asume ninguna responsabilidad por cualquier uso fraudulento o ilegal que puedan hacer terceros, tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, previo pago de los productos adquiridos, si demuestra haber adoptado todas las precauciones posibles en base a ciencia y experiencia del momento y basada en la diligencia ordinaria9.5 en ningún caso se podrá responsabilizar al comprador por retrasos o errores en el pago si acredita haber realizado el pago en los tiempos y métodos indicados por el proveedor.

10) Responsabilidad por defectos, prueba de daños y daños indemnizables:obligaciones del proveedor.

10.1 de conformidad con el art.114 y ssDel código del consumidor, el proveedor es responsable del daño causado por defectos en los bienes vendidos si no comunica al perjudicado, dentro de los tres meses siguientes a la solicitud, la identidad y domicilio del fabricante o de la persona que lo suministró con la mercancía.
10,2La referida solicitud, por parte del perjudicado, deberá realizarse por escrito y deberá indicar el producto que ocasionó el daño, el lugar y fecha de compra; también debe contener la oferta en vista del producto, si aún existe.
10.3 el proveedor no se hace responsable de las consecuencias derivadas de un producto defectuoso si el defecto se debe a la conformidad del producto, a una norma legal imperativa o una disposición vinculante, o si el estado de los conocimientos científicos y técnicos, en el momento en el que el fabricante puso el producto en circulación, aún no permitía considerar el producto como defectuoso.
10.4 no se pagará ninguna compensación si la parte lesionada conocía el defecto del producto y el peligro resultante y, no obstante, se expuso voluntariamente a él.
10.5 en cualquier caso, el perjudicado deberá probar el defecto, el daño y la relación causal entre defecto y daño.
10.6 La parte lesionada podrá solicitar una indemnización por los daños causados por muerte o lesiones personales o por la destrucción o deterioro de cualquier cosa que no sea el producto defectuoso, siempre que sea de un tipo normalmente destinado al uso o consumo privado y, por tanto, utilizado principalmente por el lesionado. fiesta.
10.7 daños a la propiedad a que se refiere el art.123 del código del consumidor, sin embargo, será reembolsable solo en la medida en que supere la suma de trescientos ochenta y siete euros (387 euros).

11) Garantías y modalidades de asistencia

11.1 el proveedor es responsable de cualquier falta de conformidad que se produzca dentro de los dos años siguientes a la entrega de la mercancía.
11.2 a los efectos del presente contrato se supone que los bienes de consumo cumplen con el contrato si, en su caso, coexisten las siguientes circunstancias:a) son aptos para el uso para el que normalmente se utilizan bienes del mismo tipo; b) se ajustan a la descripción realizada por el vendedor y poseen las cualidades de los bienes que el vendedor ha presentado al consumidor como muestra o modelo; c) presentar la calidad y el rendimiento habituales de un bien del mismo tipo, que el consumidor puede esperar razonablemente, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y, en su caso, las declaraciones públicas sobre las características específicas del bien realizadas al respecto por el vendedor, por el fabricante o su agente o representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado; d) también son adecuados para el uso particular deseado por el consumidor y que se ha puesto en conocimiento del vendedor en el momento de la celebración del contrato y que el vendedor también ha aceptado como hechos concluyentes.
11.3 el comprador pierde todos los derechos si no informa la falta de conformidad al vendedor dentro de los dos meses a partir de la fecha en que se descubrió el defectoLa denuncia no es necesaria si el vendedor ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado.
11.4 En todo caso, salvo prueba en contrario, se presume que la falta de conformidad que se produce dentro de los seis meses siguientes a la entrega de la mercancía ya existía en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza de la mercancía o con la naturaleza de la mercancía. defecto de cumplimiento.
11.5 En caso de falta de conformidad, el comprador podrá solicitar, alternativamente y sin cargo, en las condiciones que se indican a continuación, la reparación o sustitución del bien comprado, una reducción del precio de compra o la rescisión de este contrato, salvo que el La solicitud no es objetivamente imposible de satisfacer o es excesivamente onerosa para el proveedor de conformidad con el art.130, párrafo 4, del código del consumidor.
11.6 La solicitud deberá ser enviada por escrito, por carta certificada con acuse de recibo, al proveedor, quien indicará su voluntad de proceder con la solicitud, o las razones que le impidan hacerlo, dentro de los siete días hábiles siguientes a su recepción.En la misma comunicación, cuando el proveedor haya aceptado la solicitud del comprador, deberá indicar los métodos de envío o devolución de la mercancía así como el plazo para la devolución o sustitución de la mercancía defectuosa.
11.7 si la reparación y el reemplazo son imposibles o excesivamente costosos, o el proveedor no ha reparado o reemplazado la mercancía dentro del plazo referido en el punto anterior o, finalmente, el reemplazo o reparación realizada previamente ha causado molestias importantes al 'comprador , podrá solicitar, a su elección, una rebaja razonable del precio o la rescisión del contratoEn este caso, el comprador deberá enviar su solicitud al proveedor, quien le indicará su voluntad de proceder con la misma, o las razones que le impiden hacerlo, dentro de los siete días hábiles siguientes a su recepción.
11.8 en la misma comunicación, cuando el proveedor haya aceptado la solicitud del comprador, deberá indicar la reducción de precio propuesta o los métodos de devolución de la mercancía defectuosa.En tales casos será responsabilidad del comprador indicar los métodos para volver a acreditar las sumas pagadas previamente al proveedor.

12) Obligaciones del comprador

12.1 el comprador se compromete a pagar el precio de los bienes adquiridos dentro de los tiempos y métodos indicados en el contrato.
12.2 el comprador se compromete, una vez finalizado el procedimiento de compra online, a imprimir y conservar este contrato.
12.3 la información contenida en este contrato, además, ya ha sido visualizada y aceptada por el comprador, quien lo reconoce, ya que este paso es obligatorio antes de confirmar la compra.

13) Derecho de desistimiento

Si el cliente es un"consumidor", según se define en el artículo 3 del Código del Consumidor, tiene los derechos mencionados en los artículos.52 y ssDel Código del Consumidor, modificado por el Decreto Legislativo 21/02/2014 n. 21, y por lo tanto el derecho a desistir del contrato de compra (en adelante"derecho de desistimiento") por cualquier motivo, sin explicación y sin ninguna sanción, comunicado a el vendedor dentro de los catorce (14) días, contados a partir del día en que el cliente o un tercero, designado por el cliente y distinto del transportista, adquiera la posesión física de la mercancía.

Te recordamos que, tal y como exige la legislación vigente, el derecho de desistimiento está excluido y por tanto no puede ejercitarse en el caso de que los productos que hayas adquirido hayan sido personalizados, incluso con simples grabados, o se hayan realizado a tu medida, en su solicitud explícita en el momento de realizar el pedido.

La retirada puede afectar a la totalidad (retirada total) o solo a una parte (retirada parcial) de los productos de Antiar Srl comprada por el consumidor.

El cliente que se proponga ejercitar el derecho de desistimiento deberá comunicarlo a

Antiar Srl por declaración explícita

El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

• Los productos devueltos deben ser devueltos en su totalidad y no partes o componentes de los mismos incluso en el caso de kits;
• Los productos devueltos no deben haber sido usados, desgastados, lavados o dañados;
• Los productos devueltos deben devolverse en su embalaje original (es decir, el embalaje del producto individual);
• Los productos devueltos deben enviarse al vendedor en un solo envío;

14) método de retiro

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe devolver la mercancía dentro de los 30 días a partir del día en que Antiar Srl comunicó su voluntad de rescindir el contrato de conformidad con el art.57 del Decreto Legislativo 206/2005.

La devolución se puede solicitar enviando un correo electrónico a info@arzewena.com , dentro de los 30 días siguientes a la recepción de los artículos mediante un "" y completando el""

Puede solicitar un reembolso o un cambio:solicite un reembolso si desea devolver el monto gastado en los artículos que desea devolver; pide el cupón en caso de que quieras cambiar un artículoEl cupón también se puede utilizar inmediatamente haciendo un pedido en el sitio.El nuevo pedido será enviado por ANTIAR SRL solo después de recibir los artículos a devolver.

Es importante que se comunique con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a info@arzewena.com para indicarnos el día en el que quiere que venga el mensajero a recoger el paquete y la franja horaria, mañana o tarde.

Deberá poner los artículos a devolver en una caja o sobre bien sellada y protegida.El mensajero ya tendrá la etiqueta con nuestra dirección de envío y la referencia del cliente que realizó el pedido, por lo que no es necesario escribir nada en el paquete.

La mercancía debe devolverse intacta, en el embalaje original, completa en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio) y completa con la documentación fiscal adjunta.Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, la grande Bellezza srls reembolsará el importe de los productos sujetos a desistimiento en un plazo máximo de 30 días, incluidos los gastos de envío.

Como exige la legislación vigente, a la que nos referimos, ANTIAR SRL puede suspender el reembolso hasta la recepción de la mercancía o, a su sola discreción, hasta que el cliente demuestre que ha devuelto la mercancía a la grande Bellezza srls

Segundo Artículo 59 del Código del Consumidor (que contiene"excepciones al derecho de desistimiento") para contratos a distancia y fuera de las instalaciones, el derecho de desistimiento está excluido en el caso de"suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados" .

 

14) Causas de resolución

14.1 las obligaciones a que se refiere el punto 12.1, asumidas por el comprador, así como la garantía de la finalización satisfactoria del pago que el comprador realiza con los medios a que se refiere el art.5.1, así como el cumplimiento exacto de las obligaciones asumidas por el proveedor en el punto 6, son imprescindibles, por lo que por acuerdo expreso, se producirá el incumplimiento de una sola de estas obligaciones, si no lo determinan circunstancias imprevisibles o fuerza mayor. en la resolución de derecho contractual de conformidad con el artículo 1456 del Código Civil italiano, sin necesidad de resolución judicial.

15) Protección de la confidencialidad y tratamiento de los datos del comprador

15.1 el proveedor protege la privacidad de sus clientes y garantiza que el procesamiento de los datos cumple con las disposiciones de la legislación de privacidad a que se refiere el Decreto Legislativo30 de junio de 2003, n196.
15.2 los datos personales y fiscales adquiridos directamente y/oa través de terceros por el proveedor del controlador de datos, son recolectados y procesados en papel, computarizado, telemático, en relación a los métodos de procesamiento con el objetivo de registrar el pedido y activar sus contrastes. procedimientos para la ejecución de este contrato y las comunicaciones necesarias conexas, además del cumplimiento de las obligaciones legales, así como para permitir la gestión eficaz de las relaciones comerciales en la medida necesaria para la mejor prestación del servicio solicitado (art.24, párrafo 1, lettB, Decreto LegislativoNo.196/2003)
15.3 el proveedor se compromete a tratar los datos e información transmitidos por el comprador de forma confidencial y a no divulgarlos a personas no autorizadas, ni a utilizarlos para fines distintos de aquellos para los que fueron recabados ni a transmitirlos a terceros.Dichos datos pueden exhibirse solo a solicitud de la autoridad judicial u otras autoridades autorizadas por la ley.
15.4 Los datos personales serán comunicados, previa suscripción de un compromiso de confidencialidad de los datos, únicamente a los sujetos delegados para realizar las actividades necesarias para la ejecución del contrato estipulado y comunicados exclusivamente a tal efecto.
15.5 el comprador disfruta de los derechos a que se refiere el art.7 del decreto legislativo 196/03, a saber:
el derecho a obtener:
a) actualización, rectificación o, en su caso, integración de datos;
b) la cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de los datos procesados en violación de la ley, incluidos los datos que no necesitan conservarse para los fines para los que se recopilaron o procesaron posteriormente;
c) la constancia de que las operaciones a que se refieren las letras a) yb) han sido puestas en conocimiento, también en cuanto a su contenido, de aquellos a quienes se han comunicado o difundido los datos, salvo en el caso en que este cumplimiento sea resulta imposible o implica el uso de medios manifiestamente desproporcionados al derecho protegidoEl interesado también tiene derecho a oponerse, total o parcialmente:
i) por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aunque sean pertinentes a la finalidad de la recogida;
ii) al tratamiento de los datos personales que le conciernen con el fin de enviar publicidad o material de venta directa o para realizar estudios de mercado o comunicación comercial.
15.6 la comunicación de datos personales por parte del comprador es una condición necesaria para la correcta y oportuna ejecución de este contratoDe lo contrario, la solicitud del comprador no se puede procesar.
15.7 en cualquier caso, los datos adquiridos se conservarán durante un período de tiempo superior al necesario para los fines para los que fueron recogidos o tratados posteriormente.Sin embargo, su eliminación se llevará a cabo de forma segura.
15.8 el titular de la recogida y tratamiento de los datos personales es el proveedor, a quien el comprador puede dirigir cualquier solicitud a la sede de la empresa.
15.9 todo lo que deba enviarse a la dirección de correo electrónico (incluido el electrónico) del centro (solicitudes, sugerencias, ideas, información, materiales, etc.) no será considerado información o datos de carácter confidencial, no debe vulnerar los derechos de terceros y debe contener información válida, no perjudicial para los derechos de terceros y veraz, en ningún caso puede atribuirse al centro responsabilidad por el contenido de los propios mensajes.

16) Método de archivo del contrato

16.1 de conformidad con el art.12 del Decreto Legislativo 70/03, el proveedor informa al comprador que cada pedido enviado se almacena en formato digital/papel en el servidor/en la sede del proveedor según criterios de confidencialidad y seguridad.

17) Comunicaciones y quejas

17.1 las comunicaciones escritas al proveedor y las quejas se considerarán válidas solo si se envían a la siguiente dirección:de ANTIAR SRL con sede administrativa en VIA TOLEDO 424 80134 NÁPOLES registrada en la Cámara de Comercio, Industria, Artesanía y Agricultura de NÁPOLES En el n.NA - 1030974 Del registro mercantil, o enviado por correo electrónico a la siguiente dirección info@arzewena.com el comprador indica en el formulario de registro su residencia o domicilio, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico a la que desea que se envíen las comunicaciones del proveedor.

18) solución de controversias

18.1 Todas las disputas que surjan de este contrato serán remitidas a la Cámara de Comercio de la Cámara de Comercio, Industria, Artesanía y Agricultura de NÁPOLES y resueltas de acuerdo con el reglamento de conciliación adoptado por la misma.
18.2 si las partes pretenden recurrir ante la autoridad judicial ordinaria, el tribunal competente es el del lugar de residencia o domicilio de elección del consumidor, obligatorio de conformidad con el art.33, segundo párrafo, letra u) del Decreto LegislativoNo.206/2005

19) ley aplicable y referencia

19.1 este contrato se rige por la ley italiana.
19.2 aunque no expresamente aquí previsto, son válidas las disposiciones de la ley aplicable a las relaciones y casos previstos en este contrato, y en particular el art.5 de la Convención de Roma de 1980.
19.3 de conformidad con el art.60 del decreto legislativo 206/05, se hace referencia expresa a la disciplina contenida en el inciso iii, título iii, capítulo i del decreto legislativo 206/05.

20) cláusula final

Este contrato deroga y reemplaza cualquier acuerdo, entendimiento, negociación, escrito u oral, previamente intervenido entre las partes y relacionado con el objeto de este contrato.